Hotel Zum Ratsherrn - Lübeck

Christa B.

Das Hotel ist mit 3 Buslinien relativ gut angebunden! Vom Bahnhof zum Hotel ca. 10 Min. mit dem Bus! Die Zimmer lieblos und in die Jahre gekommen! Der Teppich....... geht garnicht mehr, ekelig, voller Flecken! Die Tür der Dusche und die Befestigung der Brause kommen einen schon entgegen! Das Personal kennt, bis auf 2 Ausnahmen kein
Hallo und keinen schönen Tag! Das Frühstück war lecker und reichhaltig, der Preis für das Frühstück sehr preiswert, für das Zimmer überteuert! Ich kann es leider nicht weiter empfehlen! Aber, das muss ja jeder selbst wissen!

Nic

Zimmer war ausreichend groß. Bett und Matratzen waren sauber, aber am Bad hapert es. Frühstück ist lecker. Personal sehr nett. Preis-Leistungsverhältnis sehr gut.

Michael M.

Mein Aufenthalt war beruflicher Natur, anlässlich einer Tagung. Das Beste war das Essen und das motivierte Personal. Die Zimmer waren echt an der Grenze und einige Steckdosen schauten heraus und waren nicht mehr sicher.

Mike W.

Die Mitarbeiter:innen sind alle sehr hilfsbereit, aufmerksam und wissen schon wo sie arbeiten.
Wir bekamen schnell noch ein Zimmer, Abends um 7 zum "ok" Preis. Doch schon der Geruch in der oberen Etage lies nichts gutes erwarten. Alt und gammelig. Abgelebt eben.

Dieser Anblick ging im Zimmer weiter. Flecken von sonst etwas auf dem Boden, Abnutzungen und zum Thema passive Sicherheit? Da wo mal ein Rauchmelder sein sollte, nun nichts mehr. Wenn das sich im kompletten Haus so durchzieht, dann gute Nacht im Brandfall. Ist so etwas überhaupt erlaubt?

Zum Überfluss war es uns nicht möglich die Dusche zu nutzen, die Tür hing aus den Angeln und konnte auch nicht, ohne Sorge einer totalen Zerstörung, bewegt werden. Dies führte allerdings zu einem kleinen Preisnachlass, ändert aber nichts am Zustand des Hauses.
2. Stern nur für die Menschen die dort arbeiten (müssen?) und das wirklich ausreichende und gute Frühstücksbuffet, was wohl immer im Preis inklusive ist.

S. M.

Diskriminierendes Verhalten durch einen Rezeptionisten
Am 12.12.2024 um 19 Uhr wurde ich an der Rezeption dieses Hotels auf respektlose und diskriminierende Weise behandelt. Ich sehe es als meine soziale Verantwortung an, dieses Verhalten hier öffentlich zu machen, um zu verhindern, dass so etwas in Zukunft anderen Menschen widerfährt.

Der Rezeptionist trat mir unangemessen nah und stellte mir als Erstes die Frage nach meiner Herkunft, was ich völlig unangebracht fand. Aufgrund meines erschöpften und einfachen Erscheinungsbildes verweigerte er mir ein Zimmer für ca. 150 €, obwohl es verfügbar war und ich ausdrücklich Interesse daran geäußert hatte. Stattdessen wurde ich gezwungen, ein deutlich günstigeres Zimmer zu akzeptieren, was ganz offensichtlich seiner eigenen Einschätzung meiner Person entsprang.

Ich finde es absolut inakzeptabel, dass Menschen aufgrund ihres Aussehens, ihres Geschlechts oder ihrer Herkunft derart beurteilt und in ihrer Wahl eingeschränkt werden.

Ich bin bereit, dieses Ereignis mit dem Hotelmanagement zu besprechen, und erwarte eine angemessene Rückmeldung.

Discriminatory Behavior by a Receptionist
On December 12, 2024, at 7:00 PM, I experienced disrespectful and discriminatory treatment at the reception of this hotel. I feel it is my social responsibility to share this incident to help ensure that such behavior does not happen to others in the future.

The receptionist invaded my personal space and immediately inquired about my origin, which I found completely inappropriate. Based on my tired and modest appearance, he refused to offer me a room priced at €150, even though it was available and I had clearly expressed my interest in booking it. Instead, I was pressured into accepting a much cheaper room, which was evidently based on his prejudiced assumptions about me.

It is unacceptable to judge and restrict people so blatantly based on their appearance, gender, or origin.

I am open to discussing this matter further with hotel management and look forward to receiving a proper response.

Bernd F.

Kostenlose Parkplätze und WLAN, aber das haben alle mittlerweile. Einfaches Frühstück. Freundliche Mitarbeiter. Die Zimmer haben ihre besten Jahre hinter sich. Für ein bis zwei Nächte noch ok. Aber nicht für länger, da findet man sicher besseres für das Geld.

Franziska K.

Gute Lage für eine Übernachtung, wenn man zum Fährhafen Travemünde möchte. Die Zimmer sind sehr in die Jahre gekommen und nicht ansprechend und mit muffigem Geruch. Das Frühstück war ok.

S.

Hotel leider sehr in die Jahre gekommen und bräuchte eine Renovierung. Zimmer für den Zustand sauber, Teppichboden übersät mit Flecken, Waschbecken mit Rissen, Minibar defekt und von "Rost" durchzogen, an den Wänden bröckelt der Putz usw. Das Personal ist wirklich Top, freundlich und zuvorkommend aber resigniert über den Zustand des Hotels. Das einzig positive ist das tolle Frühstücks Buffet. Schade das der Besitzer das Hotel zerfallen lässt, ist durch die gute Lage und den dazugehörigen Parkplatz eigentlich toll.