Premier Inn Lübeck City Stadtgraben Hotel - Lübeck

Andrew B.

Hotel in guter Lage. Sauberkeit leider nicht so gut.
Das Zimmer war gut ausgestattet, mit einem schönen Blick auf die Altstadt. Die Sauberkeit des Zimmers war mangelhaft. Es war staubig ( Teppich, Stühle) und die Toilette hatte auch schon eine Kruste angesetzt. Das Frühstück war ziemlich einfallslos. Die Pizzen am Abend im Restaurant kamen aus der Tiefkühle. Die Technik ( EC Gerät und elektronische Schließanlage) hatte so ihre Probleme ( offensichtlich nicht zum ersten Mal).

Veronika B.

Check in ging langsam voran. Personal war aber sehr nett und hilfsbereit. Parkplatz 15 Euro pro Nacht. Zimmer waren auf den ersten Blick sauber. Brandflecken von Zigaretten im Teppich. Leider kein Schrank nur eine Stange mit ein paar Bügeln und ein paar Haken an der Wand. Bad hatte auch gelbe Flecken von Zigaretten im Waschbecken. Seifenspender richtig eklig. Dusche hatte unten an der Tür schwarze Schimmelflecken. Toilettenbürste könnte man auch mal wieder wechseln. Frühstück nichts besonderes. Teilweise war zu den Frühstückszeiten noch gar nicht alles da wenn die Gäste kamen. Kaffee war sehr gut.

Manuela N.

Wir hatten ein wunderbares Wochenende in Lübeck.
Das Hotel ist sehr schön, das Personal super lieb und die absolute Krönung ist die Happy Hour🙂

Einziges klitzekleines Manko, im Bad waren auf dem Fußboden noch ein paar Haare, die schon vor uns da waren...
Das Hotel ist super zentral gelegen und wir werden es bei unserem nächsten Besuch definitiv wieder buchen.

Janneke H.

Wir sind rundum zufrieden mit unserem Aufenthalt. Betten sind bequem, Zimmer haben alles was man braucht.
Besonders das Personal war sehr zuvorkommend, freundlich, locker und hilfsbereit. Wir haben uns länger in der Bar aufgehalten und haben uns dort sehr willkommen gefühlt. Danke dafür! Wir kommen gerne wieder 🙂

Maik ?. L.

Wir haben eine Nacht in der 2 Etage mit Blick zum Park gehabt und fanden unser Zimmer TOP sowie ausreichend ausgestattet für 1 Tag und 1 Nacht.
Wir sind angereist mit 2 Erwachsenen und 3 Kindern.
Einen SonderSTERN möchte ich der Reservierung geben da die unsere Wünsche sehr gut umgesetzt haben obwohl wir keine Rückmeldung erhalte haben das alles so klappt wie in der Bemerkung vorgebracht wurde.
Punktabzug beim Houskeeping unter dem Bett darf der Staubsauger auch benutzt werden 🙃
Desweiteren Punktabzug beim Frühstückspersonal die Gäste „forsch mit Unterton“ anzusprechen ist nicht freundlich. Aber an die Zwei beim Checkin und Checkout ein Kompliment für die professionelle Unterstützung.

Kleiner Tipp von uns es sieht netter aus wenn Sie für eine Familie einen festen Platz einrichten, da es auch bekannt war das wir bei Ihnen frühstücken.
2. Es sieht auch ansprechender aus wenn Plätze eingedeckt sind anstatt die Messer und Gabeln neben der Kaffemachiene wie ein „Misthaufen“ zusammen liegen zum mitnehmen.

Ps. Wir kommen wieder und möchten dann das gleiche Zimmer 😊

Andre A.

Ich hätte mehr erwartet.
Der erste Eindruck im Zimmer wurde leider schnell getäuscht. Vom Vorgänger war noch Müll im Bad Mülleimer und Müll unter dem Papierkorb im Zimmer. Allgemein muss ich die Sauberkeit bemängel. Das hat sich durch gesamte Zimmer gezogen. Haare im Bett sowie in der Dusche. Ansonsten sind die Zimmer modern eingerichtet und das Bett ist bequem. Bei Frühstück hätte ich ebenfalls mehr erwartet. Hier waren egal ob man früh oder später zum Frühstück kam die "warmen Speisen" maximal lau warm. Der Service beim Frühstück ist auch so gut wie nicht vorhanden. Hier wird erst einmal abgewartet bis gefühlt nichts mehr da ist und dann bricht die große Hektik aus. Die Lage ist gut. Man kommt zu Fuß in ca. 10 Minuten zur Innenstadt. Parkmöglichkeiten sind für 15€ am Tag am Hotel verfügbar. Insgesamt hat mich das Hotel jedoch nicht überzeugt. Ich lege persönlich viel Wert auf Sauberkeit und Service und dies wurde hier nicht erfüllt.

Ich bin Geschäftsreisender und war für zwei Übernachtungen hier im Hotel.

Vivian S.

Zimmer modern eingerichtet und von der Größe vollkommen ausreichend. Leider waren im Bad noch Haare, das Bettlaken dreckig, unter dem Fenster lagen Schrauben und Würste lagen auch noch auf dem Zimmer von den Vormietern. Die Löffel waren auch nicht abgewaschen und noch dreckig. Frühstück war in Ordnung nur leider für den Preis wenig Auswahl an Wurst und Käse. Die Plätze waren auch knapp und man hatte immer Wartezeit. Sehr wenig Parkplätze für die Anzahl der Zimmer.

Jörn O.

Sehr gute Lage, sehr sauber, freundliches und zuvorkommendes Personal. Leider war am 24/25 Dezember die Raumtemperatur nur 19 C. und auch nicht höher einstellbar. Die Klimaanlage konnte nicht abgestellt werden, auf niedrigster Stufe wehte ein kühler Hauch durch das Zimmer. Im Bad dasselbe, die Heizung blieb kalt. Im Zimmer kein Schrank oder Ablagemöglichkeit für Bekleidung, nur ein kleiner Bereich mit 6 Bügeln.